“回想当天的情况真是感到后怕,我今天不仅带了锦旗来,还带了速效救心丸来,希望把这份爱心传递下去”。
7月28日一大早,尧都农商银行营业部的工作人员刚刚做好当天的班前准备工作,一位拎着手提袋的大姐就已经在大厅等候多时了,用她的话说“今天早上一起床就想着过来了,一下都等不得”。不管尧都农商银行零售业务管理部总经理徐晓丽和营业部总经理杨婷婷怎么“劝说”,大姐都执意要当面感谢农商行工作人员。究竟发生了什么,让大姐对尧都农商银行如此念念不忘?事情还要从三天前发生一件揪心事说起。
“大家快来搭把手,这里有个老人晕厥了!”
“有没有速效救心丸?快拿速效救心丸,快,快!”。
“我去拿!帮忙找个速效救心丸,急用,急用”。
初伏天,骄阳似火,烈日当空,持续不退的高温天气仿佛要把大地融化了,而在尧都农商银行营业部门口,一场突如其来的险情却让大伙儿的心情比高温的天气更炽热。
展开剩余84%7月25日上午10时许,一位正推着老人散步的大姐在路过尧都农商银行总行门前广场时突然急切的呼救着。
“爸,你这是怎么了?快醒醒,别吓我啊”。
“同志,同志,快帮帮我,我爸突然就昏过去了,这可怎么办呢?爸,爸,你还有感觉吗?”。老人瘫坐在轮椅中已经失去了知觉,路过的农商行员工见状后纷纷上前帮忙,总行零售业务管理部冯琦拿出百米冲刺的速度奔向营业部呼要速效救心丸,而营业部大堂经理周婷婷听到呼救后立刻从急救箱中拿出药丸,其余众人合力把老人抬进营业大厅内避暑,在客户等候区的沙发桌前,为老人倒开水、拿扇子、递纸巾……尽管不是专业医护人员,但大家凭借平时培训的厅堂客户急救常识和经验,尽最大力量减轻老人的痛苦。在大家的共同努力下,老人的知觉逐渐恢复,情况也趋于稳定,大家悬在嗓子眼里的心也逐渐放了下去。
“同志,麻烦问下,有没有能让我爸平躺的地方?”当听到大姐的请求后,营业部工作人员略一思衬,便帮助大姐把老人轻轻的推入VIP区,并把两排并列的沙发重新排放,帮助老人身子平躺以尽可能舒服的姿势休息。
“刚才真把我吓坏了,多亏有你们,要不是你们仗义施救,要是在晚一点,现在真不敢是什么结果”。在安顿老人休息后,汗流浃背的大姐与同样汗透衬衫的营业部工作人员攀谈着。交流中得知,大姐姓刘,就住在附近,今天正好得空带老人出来买药,没想到突发这一险情。老人本就有基础病,且曾经出现过突然晕厥的情况,因此刘大姐深知这一后果的严重性,越发的感谢农商行工作人员关键时刻及时出手相救的情意。
“都说‘救人一命胜造七级浮屠’,你让我们怎么感谢你们呢?”“你看,老爷子都流泪了,感动的都哭了”“爸,你睁开眼看一下,就是人家农商行救了咱”。刘大姐一边父亲擦拭着流水,一边向农商行工作人员说道“老人现在没劲儿(疲惫),感谢的话说不出口,但他心里面什么都清楚,看到你们农商行年轻人的古道热肠,他真的动感情了”。
“刘大姐,那就让老人先在我们这休息一会吧,等下有精神了再回家”“如果需要车送,我们的人把您和老人送回家”。营业部工作人员安顿好老人休息后还不放心,最后还要确保空调出风口不会吹着老人,杯子里的水不会烫着老人才走。
“刚才就是这个哥哥和他的同事救了姥爷,快谢谢这些好心人”。就在营业部工作人员即将离开VIP室时,正好遇到老人的外孙女来给老人送被子。
“谢什么,谁家没有老人,谁还没个着急的时候,大姐您和我们行是邻居,俗话说‘远亲不是近邻’,咱们理应互相帮助嘛”。营业部工作人员微微挥手便走了出来,给老人留个安静的休息环境。
大约半小时后,彻底苏醒了的老人从沙发上坐起,坚持要向刚才救援他的农商行工作人员们道谢。
“现在很多人不敢做好事,但是你们农商行看到我们有难就敢帮,所以你们这些小伙子小姑娘了不起啊,我要给你们竖大拇指”。老人的大拇指竖起来而泪水又一次夺目而出,据刘大姐说,这已经是一小时内的第三次落泪了。
“农商行的哥哥姐姐们:感谢你们在银行门口危急时刻救了我姥爷,一颗速效救心丸救了客户的命,暖了群众的心,让我们全家终生感谢。你们的行为不愧是百姓银行!为你们点赞!再次感谢哥哥姐姐的救命之恩”。老人的外孙女在客户服务台上的一张A4纸上郑重的写下这段话。
“你们贵姓啊?这把我忙得,都忘了该怎么称呼你们了?”看着大爷的气色逐渐恢复到平常,刘大姐和女儿也起身向工作人员告辞,推着大爷缓缓的向营业部门口走去。临别之际,她不顾营业部工作人员再三婉拒,执意要求留下工作人员的名字。“你们是我家的救命恩人,怎么能不留名字?来,你不说,姐自己看你们的工牌,叫赵欣、石春燕,对吧?”“刘大姐,我们的名字真没啥可记的,都是分内的工作,您要记就记农商行吧”“我们都有一个名字,就叫‘农商人’”。赵欣、石春燕异口同声的说道。
“救命之恩,终身不忘,你们的善举不仅感动了我,更感染了我,今天我特意买了一盒速效救心丸送给你们,就是想把爱心传递下去,万一哪天能用上呢”。在送锦旗的当天,刘大姐还郑重的把一盒速效救心丸递给了营业大厅负责人赵欣。据了解,尧都农商银行营业部工会驿站常年配备急救医疗箱,按时检查各类急救物品的时效,定期举行全员参加的厅堂突发事件处理演练,具备基础急救常识。
应家属强烈要求,本文文末附上全部参与救援的尧都农商银行工作人员名单,以代家属表达谢意。
第一个听到刘大姐呼叫声前去救援的是总行零售业务管理部冯琦、任娟、赵萱,冯琦率先跑进营业大厅拿到速效救心丸。
在营业大厅参与救援的工作人员有:总行营业部曹青鹏、周婷婷、马丽、刘丽丽、任雅宇、许璐、李燕。
在VIP室陪同老人家属,照顾老人休息的工作人员有:总行营业部赵欣、石春燕。
记者手记:背包精神虽是无形的但又可以幻化为万形,尧都农商银行青年员工在市民大爷突遇险情的千钧一发之际,临危不惧、仗义施救,运用平时积累的处理突发事件的经验和知识,帮助老人化险为夷、转危为安,事后面对家属感谢谦让有礼、毫不居功,让家属万分感动,直言“你们的行为既感动了我,更感染了我,要像你们一样把爱心传递下去”。农商行人和老人家属的爱心接力,正是对背包精神“群众性”的生动写照,只有时刻想着百姓的银行,才会被百姓真切的称为“百姓银行”。
来源丨尧都农商行
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